¿Cuál es el costo del envió?
El envío tiene un costo de $150 pesos a toda la República Mexicana. En caso de compras de $1,800 pesos o más el envío es GRATIS.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Para productos dentro de la tienda- Un lapso de 3 a 6 días hábiles
Para productos Personalizados- Un lapso de 10 a 15 días hábiles
¿La compra es segura?
¡Totalmente! Nuestro sitio web cuenta con el protocolo HTTPS que permite establecer una conexión segura entre el servidor y el cliente, que no puede ser interceptada por personas nao autorizadas.
¿Los precios incluyen IVA?
SI, ¡Los precios ya incluyen IVA!
¿Qué método de pagos aceptan?
¡Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, deposito en Oxxo, PayPal y transferencia bancaria!
¿De qué material son los productos?
Nuestros productos son fabricados en metal de 1.90mm de grosor.
¿Dónde se encuentran?
Nos situamos en Cd. Saucillo, Chihuahua.
¿Cómo puedo dar seguimiento a mi envío?
Al momento de realizar el pedido te enviaremos un correo con la confirmación de la compra, y en cuanto salga de nuestras instalaciones te avisaremos.
-DEVOLUCIONES Y CAMBIOS-
¿Realizan devoluciones?
Sí, realizamos devoluciones del producto, tendrás 10 días para devolverlo. Tendrás que enviar un correo a contacto@metalworkscnc.mx con el asunto Devolución del pedido y especificar el motivo de tu devolución, el producto deberá estar intacto para proceder con la devolución.
¿Se puede modificar mi pedido antes de enviarse?
Así es, siempre y cuando no hayan transcurrido más de 24 horas después de realizar la compra, solo cancelas el pedido y realizas uno nuevo.
¿Se puede cambiar mi producto por otro una vez recibido?
Para cambios de producto una vez recibido, tendrás que enviarnos un correo a contacto@metalworkscnc.mx con el asunto Cambio de producto donde evaluaremos si es posible realizarlo o no. (Puede aplicar cargos extras)
-PRODUCTOS PERSONALIZADOS-
¿Qué se entiende por producto personalizado/medidas especiales?
Los productos personalizados son los que no se encuentran en nuestro catálogo y artículos con medidas especiales son los que están dentro del catálogo pero con diferentes dimensiones.
¿Qué pasos hay que seguir para solicitar un producto personalizado?
Lo primero que tienes que hacer es entrar a nuestra sección -Personalizados- donde realizaras un pequeño formulario para conocer tus preferencias y convertir tu idea en algo real.
¿Qué plazos de entrega hay para productos personalizados?
Una vez aceptes la propuesta de diseño y presupuesto, necesitaremos entre 10 a 15 días hábiles para fabricártelo y enviártelo. No obstante toda la información sobre tu pedido personalizado aparecerá detallado en el correo que te enviaremos.